Expedia（エクスペディア）はひどいという噂は本当？セール、お得情報を解説！

Expedia（エクスペディア）は、旅行予約サイトですが、他の旅行会社や他の旅行予約サイトと比べるとたいへんお安く旅行できることが知られています。

けれども、ひどいという噂もあります。本当でしょうか。

本記事では、そのほかに、Expedia（エクスペディア）のセール、お得情報について解説します。

Expedia（エクスペディア）の噂は本当、でも良い評価もある

Expedia（エクスペディア）は、世界的に非常に広く利用されている大手オンライン旅行予約サイトですが、「ひどい」といった悪い評判があるという噂は、残念ながらある程度事実に基づいています。

利用者からは、その安さや利便性について良い評価がある一方で、特にトラブル時の対応に関して不満の声が寄せられています。具体的な問題点としては、以下のようなものが挙げられます。

Expedia（エクスペディア）の悪い評判・デメリットとして挙げられる点

カスタマーサポートの対応　電話がつながりにくい、またはチャットでの対応に時間がかかる。
オペレーターの日本語が不自然で意思疎通が難しいことがある。
マニュアル通りの返答しか得られず、問題解決に至らないことがある。
オペレーターによって指示が異なったり、途中で電話を切られたりするケースがある。
返金対応が遅い。

予約に関するトラブル　予約が正しく処理されていなかったり、ホテル側で予約が確認できないケースがある。
航空券の変更やキャンセルが難しい、または高額な手数料がかかる場合がある（特に格安プラン）。
料金の変動が激しく、最適なタイミングでの予約が難しい。
税抜き表示になっている場合があり、最終的な請求額が予想より高くなることがある。

システム・機能に関する不満　検索機能が使いづらく、希望のプランが見つけにくい。
インボイス制度に対応していないため、ビジネス利用には不向き。
日本版と海外版で表示や条件が異なる場合がある。
キャンセル不可のプランが多い。

良い評価

良い点ももちろんあります。

価格の安さ　航空券とホテルのセット予約（ダイナミックパッケージ）など、他サイトと比較して安価なプランが見つかることが多いです。

取扱商品の豊富さ　世界中の幅広い航空会社やホテルを取り扱っており、選択肢が非常に多いです。

サイトの使いやすさ（基本的な予約）　スムーズに検索・予約ができる点も評価されています。

ポイントプログラム　リワードプログラムがあり、利用することで割引などの特典を受けられます。

まとめ

Expedia（エクスペディア）は、その規模と安さから多くの人に利用されていますが、「安さ」と引き換えに「トラブル時のサポート」には課題があると言えます。

したがって、Expedia（エクスペディア）を利用する際は、以下の点に注意することが推奨されます。

予約内容は何度も確認する。
キャンセルポリシーをよく確認する。
トラブル発生時には、迅速な解決が難しい可能性があることを念頭に置く。
できれば、直接航空会社やホテルに予約の確認をする。
もしものトラブル時に自分で対応できる、ある程度旅行慣れしている人向けと言えるかもしれません。

Expedia（エクスペディア）のセール、お得情報

Expedia（エクスペディア）について